联系我们：PG-[赏金女王] 全渠道客服与商务合作入口

主要联系方式与官方渠道

我们提供了多种沟通途径，确保全球不同时区的玩家都能找到适合自己的联系方式。所有官方联系渠道均经过实名认证，请务必警惕仿冒诈骗行为。

• 在线客服系统（推荐）： 点击网站右下角的“在线咨询”悬浮窗，即可直接与客服人员对话。支持发送文字、截图及表情，沟通效率最高。服务覆盖全平台所有游戏问题。
• 官方电子邮箱： [email protected] —— 适用于发送详细说明文档、账号申诉材料或建议反馈。我们承诺在1个工作日内（最长不超过24小时）给予正式邮件回复。
• 商务合作邮箱： [email protected] —— 仅用于处理渠道推广、代理合作、直播联运等商务事宜。请附上您的合作方案或资源介绍，商务经理将在48小时内与您联系。
• 紧急热线电话： +852 5808 4369（香港总机）—— 该热线主要针对账号被盗、充值未到账、奖金结算异常等紧急资金类问题。非紧急事务请优先使用在线客服，以免占用紧急通道资源。
• 官方Telegram社群： 搜索 @PG_Queen_Official —— 用于发布最新活动预告、版本更新日志及维护通知。您也可以在社群中与其他玩家交流“爆分”心得。

工作时间与服务承诺

我们的服务承诺不仅仅是“在线”，更是“有效响应”。以下是各渠道的详细工作时间表，请您根据自身需求合理安排联系时间。

我们郑重承诺：任何通过在线客服提交的关于“赏金女王”或“麻将胡了”爆分奖金未到账的问题，若情况属实，将在15分钟内完成补发操作，无需玩家反复催促。对于涉及第三方支付通道延迟的问题，我们将提供支付凭证并全程跟进直至资金入账。

各部门业务联系指引

为了减少您的问题在内部流转的时间，我们建议您根据具体事项直接对接相应部门。以下指引将帮助您快速定位正确的沟通对象。

账号安全与验证部

如果您遇到账号异地登录提醒、密码遗忘、绑定手机/邮箱更换失败等问题，请直接联系在线客服并输入关键词“人工安全审核”。该部门专员将引导您完成实名认证或人脸识别验证，以确认账号归属权。处理此类问题通常需要5-10分钟，请提前准备好注册时使用的手机号码及最近一次充值记录的截图。

拉新奖励与活动核算部

关于“拉新奖励”的资格审核、好友关系绑定失败、奖励金额计算异议等问题，请务必在联系客服时明确说明“活动咨询”。请注意，拉新奖励的结算周期通常为好友完成首充后的24小时内，若超过48小时未到账，请提供您的好友游戏昵称及注册时间，我们将进行优先核查。

游戏数值与BUG反馈部

若您在“赏金女王 Queen of Bounty”或“麻将胡了”游戏中发现了疑似程序漏洞（例如：画面显示异常、爆分动画卡死但实际已扣费），请通过邮件发送详细描述及录屏视频至support邮箱。对于首个提交有效BUG的玩家，我们将给予188元现金奖励及专属“捉虫大师”荣誉称号。

常见问题与快速解答

在联系客服之前，请先查看以下高频问题解答，或许能为您节省宝贵的时间：

• 问：如何申请成为“赏金女王”的推广代理？ 答：请发送邮件至biz邮箱，标题注明“代理申请”。我们要求代理需拥有至少500人的活跃游戏社群或相关流量渠道。合作模式为CPS分成，最高可享受玩家消耗流水的45%佣金，且结算周期为周结。
• 问：在线客服一直排队怎么办？ 答：非高峰时段（每日11:00-13:00及17:00-19:00）通常无需排队。若遇高峰，您可以使用“留言回呼”功能，留下您的手机号码，客服将在空闲后的第一时间主动回拨给您。
• 问：忘记游戏账号怎么办？ 答：请通过绑定的手机号或邮箱进行“找回账号”操作。若两者均无法使用，请使用注册时的身份证信息进行人工申诉，申诉链接可在登录页面底部找到。
• 问：对客服的处理结果不满意，如何投诉？ 答：您可以直接回复客服发送的工单邮件，输入“转投诉”关键词，系统会将您的会话升级至值班经理处。值班经理拥有最高权限，可处理包括误封、奖金争议在内的所有终审事宜。